Для початку, переконайтеся, що ПК під’єднаний до інтернет мережі

 

Потім, необхідно перевірити на порталі https://www.speedtest.net/ швидкість інтернету (приклад тестування швидкості на наших серверах можна переглянути тут).

 

Для тестування стабільності зв'язку, потрібно здійснити наступні кроки:

Натиснути Win+R (Win — клавіша, зі значком Windows);

Ввести у полі, що відкрилося наступне значення: cmd. Після цього, повинно було відкритися нове вікно — консоль;

Ввести у консолі наступне значення: ping 8.8.8.8 -t ;

Після цього можна згортати вікно консолі та далі працювати у програмі. При наступній появі даної помилки, знову потрібно відкрити консоль і натиснути комбінацію клавіш Ctrl + C.

Якщо у результаті тестування є втрачені пакети, тоді необхідно звернутися до вашого інтернет провайдера. Приклад ідентифікації втрачених пакетів:

Втрачені пакети можуть спричинити роз'єднання з сервером бази.

Іншою помилкою може бути:

Ця помилка означає, що з іншого пристрою або у іншому вікні був здійснений вхід під вашим логіном і паролем. А також, ця помилка виникає, коли користувач певний час не був у програмі.